রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yj77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা কোনো অধিকার প্রয়োগের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের স্বচ্ছতা
yj77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার আবেদন প্রক্রিয়া করতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল দিয়ে জানাই।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে থাকলে মেসেজেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন — বাংলায় লিখলেও আমাদের দল বুঝতে পারবে এবং দ্রুত সাড়া দেবে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা রাখা হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে, সেটাও এখানে স্পষ্ট।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগ-ইন, bKash ও Nagad লেনদেনের সময় সব তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয় — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি ও সেশন কুকি শুধু অ্যাকাউন্টের সুবিধার জন্য ব্যবহার হয়; ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করে দেওয়া যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মিটিয়ে নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা যাচাই ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরের কাউকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণও রেকর্ড হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখা হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনো করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং নিশ্চিতকরণ জানাব।

কুকি লগ-ইন সুবিধা ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণ করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। নিয়মিত দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।